Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento

Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este derecho no se aplica a compras realizadas como cliente empresarial (actuando en el ejercicio de tu profesión o negocio), salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.

El plazo de 14 días comienza a contar desde el momento en que:

Recibes el producto, ya sea por ti o por un tercero designado por ti distinto del transportista.

En caso de un pedido con varios productos con entregas en diferentes fechas, el plazo finaliza 14 días después de la recepción del último producto o parte del pedido.

Si tienes un acuerdo de entrega periódica con nosotros, el plazo de 14 días comienza tras la recepción del primer producto de la serie de entregas.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión mediante el formulario de desistimiento estándar (que puedes enviarnos de forma digital o en papel) o mediante una declaración inequívoca expresando tu deseo de cancelar la compra. Si lo haces por vía digital, te confirmaremos la recepción de tu solicitud. Posteriormente, deberás devolver los productos a la siguiente dirección en un plazo máximo de 14 días:

MOTOR CUP SL

C. de Lope de Haro, 23, Tetuán, 28039 Madrid, España

Recomendamos devolver el producto en su embalaje original y utilizar un embalaje de envío adecuado. Durante el periodo de 14 días, puedes manipular el producto solo en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, tal como lo harías en una tienda física. Si el producto ha sido usado más allá de lo necesario para su evaluación, podríamos aplicar una reducción del importe del reembolso acorde a la depreciación del producto.

Reembolso

Si ejerces tu derecho de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío del pedido original (excepto si elegiste un método de envío más costoso que nuestra opción estándar, en cuyo caso solo reembolsaremos el importe equivalente al envío estándar). El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde que nos notifiques tu decisión de desistir, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde otro medio. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que nos aportes una prueba de su devolución.

Costes de devoluciónLos gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto o error atribuible a nuestra empresa.

Excepciones al derecho de desistimiento

Existen productos que no pueden ser devueltos o que solo pueden ser devueltos bajo condiciones específicas:

Productos personalizados o hechos a medida.

Productos con fecha de caducidad limitada o que puedan deteriorarse rápidamente.

Productos cuyo sello de seguridad haya sido roto por razones de higiene o salud.

CDs, DVDs, Blu-ray o software con el precinto abierto.

Periódicos, revistas o publicaciones periódicas sueltas.

Esta política cumple con la normativa vigente en España en materia de derechos de los consumidores y devoluciones.